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　　三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，同時(shí)也是上市企業(yè)全球500強(qiáng)，三星集團(tuán)包括眾多的國(guó)際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星航空、三星人壽保險(xiǎn)等，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。三星集團(tuán)成立于1938年，由李秉喆創(chuàng)辦。三星集團(tuán)是家族企業(yè)，李氏家族世襲，旗下各個(gè)三星產(chǎn)業(yè)均為家族產(chǎn)業(yè)，并由家族中的其他成員管理，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人已傳至 李氏第三代，李健熙為現(xiàn)任集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)，其子李在镕任三星電子副會(huì)長(zhǎng)。

　　三星手機(jī)(三星旗艦店官網(wǎng))，是三星集團(tuán)研發(fā)的智能手機(jī)，三星手機(jī)真正開(kāi)始風(fēng)靡全球是從A系列開(kāi)始。A系列最初為折疊手機(jī)系列，最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(內(nèi)外雙屏)都是經(jīng)典之作，Galaxy系列[1] 可以說(shuō)是三星手機(jī)迄今為止最為成功的一個(gè)系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。2016年12月9日(北京時(shí)間)，三星準(zhǔn)備在美國(guó)升級(jí)軟件，永久禁用Galaxy Note7手機(jī)。

　　不久前，三星Galaxy S8在美國(guó)成為消費(fèi)者評(píng)價(jià)最高的智能手機(jī)

　　三星Galaxy S8于2017年4月21日正式推出。憑借全新的屏幕尺寸以及其自有的人工智能助手Bixby，三星的這款旗艦智能手機(jī)得到了媒體的廣泛關(guān)注。在推出后的40天里，有超過(guò)1500個(gè)買(mǎi)家已經(jīng)在亞馬遜、AT&T和Verizon等主要的在線(xiàn)評(píng)論網(wǎng)站上分享了他們對(duì)該設(shè)備的評(píng)價(jià)。

　　Strategy Analytics消費(fèi)者感知分析(CSA)服務(wù)發(fā)布的最新報(bào)告中分析了用戶(hù)對(duì)三星S8的評(píng)價(jià)。早期購(gòu)買(mǎi)者對(duì)三星S8的平均評(píng)分為4.57分(滿(mǎn)分5分)。作為市場(chǎng)中新的評(píng)分最高的智能手機(jī)，三星S8在美國(guó)成為最新的先端產(chǎn)品。

　　報(bào)告的主要分析結(jié)論包括：

　　·無(wú)論從影響上還是感知上，顯示屏驅(qū)動(dòng)了Galaxy S8的成功。作為被最常提到的方面，“顯示屏”這個(gè)詞出現(xiàn)在將近三分之一的評(píng)論中。消費(fèi)者對(duì)顯示屏的感受度十分正面。(3.9/5)

　　·相機(jī)是三星S8中評(píng)價(jià)最正面的一個(gè)方面。19%的用戶(hù)在評(píng)論中提到了相機(jī)，他們的感受非常正面(4.3/5)。有趣的是，相機(jī)沒(méi)有收到任何批評(píng)性的評(píng)論。

　　·僅有4%的用戶(hù)在評(píng)論中提到三星最新的AI助手Bixby，用戶(hù)對(duì)其感知略負(fù)面(2.9/5)。

　　·盡管“Infinity(超窄邊框顯示屏)”是S8的營(yíng)銷(xiāo)主打，但它的影響卻很低——僅有不到3.5%的用戶(hù)在評(píng)論中提到了它。然而，用戶(hù)對(duì)它的評(píng)分卻很高(4.1/5)。

　　Strategy Analytics首席分析師暨報(bào)告作者Adam Thorwart表示，“基于我們對(duì)前四十天購(gòu)買(mǎi)三星S8的用戶(hù)評(píng)論進(jìn)行的分析，Strategy Analytics認(rèn)為三星的品牌價(jià)值和其出色的全新顯示屏是它在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)成為先端產(chǎn)品的主要原因。這些年來(lái)，三星的智能手機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)積累了大批用戶(hù)群。然而，品牌聲望并不是S8評(píng)分高的唯一原因。S8全新的顯示屏——比之前的產(chǎn)品大了14%，但是設(shè)備的寬度并沒(méi)有變化——這大受早期購(gòu)買(mǎi)者的歡迎。”

　　Strategy Analytics用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新實(shí)踐副總裁Kevin Nolan補(bǔ)充道，“Bixby的影響比Strategy Analytics預(yù)計(jì)的還要低;這表明，基于智能手機(jī)的AI助手暫時(shí)未能獲得消費(fèi)者的積極評(píng)價(jià)。然而，當(dāng)Bixby功能變得完善之后，這就有可能改變——一些早期購(gòu)買(mǎi)者在評(píng)論中對(duì)Bixby在推出時(shí)缺乏功能表示失望。當(dāng)Bixby功能完善后，它才可能在A(yíng)I助手中產(chǎn)生更大的影響力。”