2013年彩電行業最引人注目的莫過于互聯網行業扎堆進入電視行業。過去作為液晶電視核心的上游面板作為核心資源供貨商擁有最大的話語權：整機制造廠商都必須根據上游面板供貨商的出貨情況來制定生產計劃。這一期間，擁有強勢上游資源的整機制造廠商風生水起，占據絕大部分市場份額，消費者只能根據面板上游及制造廠商的資源整合情況賣什么就買什么。
一、服務模式升級 用戶體驗成趨勢
隨著生產能力的提高和物流體系的完善，加之互聯網的快速打破信息壁壘并加速了消費者與企業之間的雙向互動，由買方市場的消費者逐漸升級發展成用戶，整個話語體系完全倒置：用戶，成為彩電行業里的上帝。現在，用戶的喜好及體驗成為彩電研發、生產的風向標，用戶擁有彩電行業的最大話語權。
互聯網的發展改變了原有彩電行業的利潤分配機制。上游供貨商和整機制造廠商的利潤正逐步向更接近用戶的運營轉移。傳統彩電產業利潤來源比較單一：僅僅是銷售硬件產品賺取差價。隨著更加深入的互聯網對彩電行業的影響，彩電終端銷售價格將持續下降，硬件銷售的利潤被壓縮。未來，彩電行業的利潤將更多的來源于硬件產品售出之后的長尾化服務。包括精準電視廣告、細分視頻內容收費、電視游戲、電視購物等服務運營將成為未來彩電行業的主要利潤來源。提供優質的內容服務、構建快速精準的用戶行為數據分析體系、運營智能視頻推介系統、打通電視購物通道等軟實力的提高將成為未來廠商創造更多利潤的關鍵。
擁有大量已消費群體的彩電廠商有著得天獨厚的優勢，運營好現有的消費者，把消費者轉化為自己的用戶，未來的電視廠商或會演化成為最大的電視游戲運營商、電視廣告運營商、電視購物平臺運營商等新的整合模式。
彩電行業的商業模式將以用戶使用體驗為核心。一臺高配置的電視，滿足的只是消費者的購物體驗，隨著科技水平及社會生產力的提高，更愉悅的使用需求成為消費者的核心追求，用戶也從看電視轉化為用電視。對于彩電而言，消費者更深層次的追求是包含智能視頻推介、震撼的游戲、便捷的電視購物在內的使用價值。未來的電視廠商不單單需要擁有開發頂尖硬件產品的能力，更需要構建以提高用戶使用價值為核心的商業模式。
二、2013年第四季度及2013年全年中國彩電市場盤點
2013年第四季度，中國彩電市場內銷零售總量達1396萬臺，同比增長7%;銷額506億元，同比增長11%。其中液晶電視銷量1339萬臺，同比增長9%。從細分市場來看：傳統渠道2013年第四季度城市市場零售總量582萬臺，占比47.1%;農村市場零售總量653萬臺，占比52.9%。由于家電節能補貼政策在6月份結束，彩電行業進入政策空窗期，第四季度中國彩電市場增速與上半年相比有所放緩。但得益于9月份互聯網IT企業集中發布互聯網電視新品，引發消費者對彩電產品的持續關注以及11月份線上市場雙十一、雙十二系列活動拉動消費，第四季度7%的增速好于行業預期。
據奧維咨詢(AVC)數據顯示：第四季度線上市場總銷量為161萬臺，同比增長89%。線上市場的活力集中于11月份爆發。11月份線上市場彩電銷量達70萬臺，同比增長120%。在第四季度最大的線上活動“天貓雙十一”約350億元的成交額中，彩電產品銷額達5.6億元。未來，隨著更多消費者對網購大家電接受度的提高，擁有高性價比、購物便捷優勢的線上渠道份額將持續增長。
縱觀2013年全年，中國彩電市場內銷零售總量為4781萬臺，同比增長13%，內銷總額1722億元，同比增長17%。其中液晶電視銷量4554萬臺，同比增長16%;液晶電視銷額1634億元，同比增長21%。從細分市場來看：傳統渠道城市市場零售總量達2165萬臺，占比49.9%;農村市場零售總量2174萬臺，占比50.1%。
2013年中國彩電市場能夠取得13%的大幅增長離不開國家政策的支持和各大廠商的共同努力：海信在互聯網轉型的道路上堅決前行，積極投入智能電視軟硬件建設;創維推出子品牌酷開，探尋雙品牌運營模式;TCL聯合愛奇藝發布了TV+電視，將優質互聯網內容融入傳統彩電行業;康佳大膽嘗試推出了第一個線上超高清品牌KKTV;長虹以協同化、智能化、網絡化三個維度出發，積極推出了家庭互聯網戰略;海爾致力于智能家居產業建設，推動物聯網發展。
三、2013年中國彩電市場四大特點
2013年全年彩電市場總體呈現前高后低的走勢。上半年增速高，發展快;下半年受政策退出影響增速放緩。具體來看，奧維咨詢(AVC)認為2013年中國彩電市場有以下四個特點：
(一)大尺寸(50寸及50寸以上)產品銷量占比提升明顯
2013年1月份大尺寸液晶電視銷量占比為10%，經過一年的發展，至2013年第四季度，大尺寸彩電市場份額接近20%。據奧維咨詢(AVC)監測數據顯示：10月份大尺寸產品銷額占比達到38.4%，占中國彩電零售市場三分之一以上。奧維咨詢(AVC)認為：促進大尺寸彩電快速發展的主要原因有：①上游面板廠商積極推廣大尺寸面板，面板出貨量增多，整機制造廠商綜合成本降低;②終端價格下降，消費者接受度提高。大尺寸產品第一季度均價為8400-8700元，第四季度均價為7300-7600，價格降幅約達13%。
(二)UHD超高清電視爆炸式增長，成2013年營銷熱點
UHD超高清電視自推出伊始，便一舉成為各大廠商的促銷熱點之一。2013年1月份，由于價格高昂，UHD超高清電視的滲透率僅有0.03%。但隨著上游面板廠商的積極推廣和整機制造廠商圍繞UHD超高清電視開展大規模的促銷活動，到2013年第四季度末，UHD超高清電視滲透率已達4%。“UHD超高清”成為繼“3D”之后，2013年的最大推廣熱點。
(三)智能電視發展基礎夯實，第四季度智能電視滲透率達50%以上
2013年，“智能電視”是彩電行業最為關心的關鍵詞之一。據奧維咨詢(AVC)數據顯示：2013年1月智能電視滲透率為37%，到2013年第四季度智能電視滲透率已達50%以上。并且隨著寬帶中國政策的持續推進，到2015年城市網絡帶寬將提高到20Mbps，農村網絡帶寬將提高到4Mbps。由此可見，智能電視的進一步發展已經擁有了扎實的網絡連接基礎。未來，智能電視的發展將聚焦在從技術智能向人文智能的轉變。智能操作系統、智能分析引擎、智能推介引擎、智能廣告系統、電視購物、電視游戲等軟件技術的發展將成為推動智能電視發展的關鍵因素。
(四)渠道變革，線上市場快速增長
2013年線上市場發展迅速，銷量占比從2013年1月份的6.2%增長到12月的10.3%。彩電產品網購規模增幅明顯。主要原因一方面是互聯網影響下的85后成長為大家電的主要消費群體。另一方面是因為線上渠道大大縮減了渠道成本，終端銷售價格較傳統渠道優勢明顯，偏好低價的消費者樂于選擇通過線上渠道購買彩電。
四、2013年——互聯網跨界元年
2013年被定義為“互聯網跨界元年”。在這一年，眾多互聯網IT企業跨界進入彩電行業：5月份樂視依托豐富的版權庫推出超級電視;9月3日愛奇藝與TCL聯合推出TV+電視;小米在9月5日發布面向年輕消費群體的小米電視;9月10日阿里與創維合作推出搭載阿里云系統、天賜系統的酷開電視;9月深圳同洲推出“飛”系列互聯網電視;聯想也發布了新品和新的戰略進軍彩電行業。互聯網IT企業的集中進入，掀起了彩電行業的一片漣漪。影響包括了產品設計、營銷模式、渠道發展等領域。
其中最重要的影響是對定價體系的沖擊和營銷方式的影響。在定價體系方面，互聯網IT企業發布的新機型普遍采取了高配低價的定價策略：樂視39寸S40售價1999元;小米電視47寸頂配版2999元;TCL愛奇藝48寸經典版2999元……直接導致消費者降低對彩電產品的價格預期。
在營銷模式方面，互聯網IT企業充分運用事件營銷和饑餓營銷等方式，吸引消費者持續關注。并運用微信、微博、論壇等社交工具，提高了用戶活躍度，增加了用戶的互動性，開發出更豐富的維護用戶關系的方法。使傳統一對一的營銷模式向一對多的社會化營銷模式轉變。
在互聯網的浪潮中，傳統企業也積極擁抱互聯網，將以用戶為中心的互聯網思維運用到企業管理、互聯網子品牌運營、智能電視產品研發、渠道管理、用戶關系維護等環節當中。更有許多新型的模式在互聯網與傳統融合的環境中興起。如：O2O模式、大規模定制、社區店等等。其中當屬O2O模式最受業界關注。O2O模式將線上豐富的產品信息與優質的線下服務相融合，為消費者提供了更好的消費體驗。對于大家電而言，線下的產品體驗是決定消費者是否購買的重要影響因素。隨著各大企業對O2O模式的進一步探索和完善，未來O2O模式的發展值得我們關注。
此外，隨著互聯網對消費者的影響加深，一對一的傳統營銷模式已經逐步發展為一對多的社會化營銷模式。越來越多的自媒體和消費者參與到企業的營銷活動中來。社會化營銷以其傳播范圍廣、互動性強、可進行大數據分析等特點快速發展。而在其背后輸送動力的則是一條快速而有彈性的供應鏈。為建設一條快速而有彈性的供應鏈企業需要在信息流整合、物流體系完善、資金流暢通、彈性訂單管理等方面重點投入。
五、2014年中國彩電市場展望
從數據層面來看2014年中國彩電市場：
奧維咨詢(AVC)預測：2014年中國彩電市場內銷零售總量將達4564萬臺。但由于前五年政策拖動下的彩電市場提前透支了部分市場需求，2014年中國彩電市場將處于后政策時代的消化期;加之2013年市場規模基數較大以及行業新進者加速行業洗牌。2014年中國彩電市場內銷零售總量同比將下降4.5%。其中液晶電視銷量為4424萬臺，同比下降3%。
2014年重點產品表現如下：
(一)UHD超高清電視增速明顯，2014年全年市場規模達783萬臺，滲透率17%
“UHD超高清”將成為2014年各大廠商的主要賣點之一。各大廠商將在UHD超高清彩電的研發推廣上投入充足的資源。加之華星光電、群創等上游面板企業對UHD超高清面板的積極推廣態度，UHD超高清電視的成本下降。反映在終端銷售上，將是UHD超高清電視價格降低，消費者接受度提高。預計2014年全年UHD超高清電視市場總量為783萬臺，市場滲透率為17%。其中2014年第四季度UHD超高清電視的滲透率將達到25%以上。
(二)大尺寸彩電零售市場總量將達到1027萬臺，滲透率達22%
據奧維咨詢(AVC)預測數據顯示：2014年50寸以上大尺寸電視總銷量將達到1027萬臺，滲透率將達22%。大尺寸能夠能到快速的發展，除了上游企業和整機制造企業的積極推外之外，更重要的是在國家倡導消費帶動經濟發展的大背景下，消費者的消費能力提升，擁有更優質視聽體驗的大尺寸電視逐漸成為消費者熱衷的產品，50寸以上的大尺寸產品將成為客廳的主流配置。
(三)智能電視市場總量將達3128萬臺，滲透率達69%
經過兩年的快速發展，智能電視的發展積累了扎實的產業基礎。預計2014年，各大廠商將持續在智能電視系統開發、應用開發、多屏互動、智能推介等方面加大投入。2014年智能電視市場總量將達3128萬臺，滲透率將達69%。
展望2014年，奧維咨詢(AVC)認為最有價值的兩個關注點分別是：
(一)產品繼續向高端化發展
從第四季度上市機型以及CES展會上各企業發布的新機型中，我們可以發現：未來彩電產品發展的四大特點是UHD、OLED、大屏化、智能化。各大廠商都在積極研發擁有更優質視聽體驗的產品，4K電視尚處市場主要熱點時，5K電視便在CES展會上登場亮相。超大屏曲面電視驚艷的視覺體驗更是帶給消費者無限的驚喜。除了硬件的提升，在智能電視操作系統方面，WebOS的參與將為智能電視操作系統的發展輸入新的動力。隨著智能電視操作系統的完善、多屏互動的發展、物聯網的建設等軟件方面的升級，智能電視發展將邁上新的臺階。
(二)用戶數據分析的重要性提升
精準的社會化營銷需要大規模的用戶數據分析作指導。2013年許多有前瞻性的企業已經在大數據分析方面投入大量的資源，成立了多家大數據公司。未來，彩電企業的主要盈利點將從終端銷售向內容運營過渡。個性化的內容推送服務將成為未來用戶爭奪戰中的重要武器。而要實現這一點，在未來的市場中搶占先機，做好用戶數據分析是關鍵。
六、2014年中國彩電市場三大挑戰
在產品升級和數據分析重要性顯著提升的環境中，奧維咨詢(AVC)認為2014中國彩電市場的三大挑戰是：
(一)規模擴大難
經過五年的家電下鄉、以舊換新、節能補貼等政策的拉動下，中國彩電市場經歷了較大的增長，后政策時代其對彩電市場的透支影響也漸漸顯露出來。2014年，彩電市場將處于后政策時代的消化期，2014年中國彩電市場規模小幅收縮，2014年擴大規模的難度加大。
(二)發掘除終端銷售外的新盈利點
市場規模的收縮給依靠規模化生產的彩電企業造成擴大盈利上的困難，為擴大市場規模，13年下半年整體彩電行業均價一路下滑，整個產業處在低位運行的水平。2014年中國彩電企業除了需要在控制成本上下更多功夫，更多的是需要在提高效率，控制成本(節流)的基礎上發掘更多的盈利點(開源)。例如，更積極探索新的商業模式以及推廣大尺寸產品：據奧維咨詢(AVC)數據顯示：2013年50寸液晶電視的每尺寸均價大致是39寸液晶電視每尺寸均價的1.4倍。并且2013年傳統渠道大尺寸產品市場銷額占比已達32%。可以預見，2014年大尺寸產品市場競爭將進一步加劇。
(三)探索渠道變革
傳統的渠道已經不能充分滿足消費者日益多樣化的需求。為消費者提供更多樣的渠道(包括線上渠道、社區店、O2O模式等)，是2014年企業持續進行探索的變革。2014年的電視用戶爭奪戰將進一步加劇，只有為消費者提供更為暢通的渠道，滿足消費者的個性化需求，企業才能在用戶爭奪戰中站穩腳跟。在渠道變革的過程中，快速而準確地分析用戶行為數據、社會化交互數據是至關重要的。各大企業都已經在大數據的建設上投入重金。未來的彩電行業，不單單是產品的競爭和渠道的競爭，內容和數據分析的競爭將越來越重要。
七、結語
雖然中國彩電行業快速成長的2013年已經結束，但中國彩電行業的變革之路才剛剛開始。2014年，是中國彩電企業適時而變的一年。學習、擁抱互聯網精神——以用戶為中心，構建平臺，跨界整合資源;將產品做到極簡，將用戶體驗做到極致;用社會化營銷聯系每一個用戶，用大數據了解每一個用戶，構建流量至上的商業模式將成為決定彩電企業能否贏在未來的關鍵。
2013年是互聯網跨界元年，2014年將是企業利用互聯網思維進行變革的一年。適時而變，才能夠在未來的彩電市場競爭中，擁有持續的推進力!
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